Agendamento de consulta

Para os agendamentos, ou aceitamos de forma on-line, ou aceitamos via contato com nossas secretárias através dos meios aqui indicados na página principal deste site. ou de maneira presencial em nosso endereço de atendimento pediátrico. a mensagem de confirmação/cancelamento da consulta se fará em aproximadamente 24 horas antes da mesma através de mensagem de whatsapp, e-mail ou mesmo ligação telefônica.  

Agendamentos online

Temos a opção de agendamento on-line em nosso instituto onde o próprio paciente, independentemente do dia ou horário, pode agendar sua consulta com facilidade e rapidez. para isso, utilizamos a plataforma de agendamentos da doctoralia, não sendo necessário o pagamento da consulta e de nenhum valor correspondente no momento do agendamento. caso ocorra alguma cobrança de valores favor entrar em contato com nosso setor administrativo pelos meios oferecidos na página principal deste mesmo site. A mensagem de CONFIRMAÇÃO/CANCELAMENTO DA CONSULTA SE FARÁ EM APROXIMADAMENTE 24 HORAS ANTES DA mesma ATRAVÉS DE WHATSAPP, E-MAIL OU MESMO LIGAÇÃO TELEFÔNICA.

Atendimento em consultório

Nossos atendimentos têm como centralidade a vida e saúde de todos os pacientes do iepl. para que isso seja nossa meta, contamos com uma equipe qualificada desde o atendimento telefônico/whatsapp, com nossa secretária e, também, nossa equipe administrativa. Todos os nossos consultórios estão preparados e bem equipados para que a consulta oferecida seja precisa e objetiva, causando assim, um resultado eficaz na consulta de seu filho em um ambiente sério e confiável, com ênfase na relação entre paciente e especialista. Respeito e empatia por todos, desde o primeiro contato com a instituição até o final do tratamento. seguimos com profissionais especializados em suas áreas de atuação. pediatras de renome em nossa localidade e com qualidade de serviço ambulatorial prestado. o tempo médio de atendimento em nossos consultórios é de aproximadamente 60 minutos e ainda disponibilizamos um número de whatsapp, que se encontra na página inicial, para eventuais emergências. não realizamos nenhum tipo de exame complementar em nossas instalações, nos limitando apenas a atendimentos pediátricos ambulatoriais. 

Atrasos

PREZANDO PELA QUALIDADE DE TODOS NOSSOS ATENDIMENTOS E POR RESPEITO AOS PACIENTES DO IEPL, INFORMAMOS QUE, PARA ATRASOS acima de 15 (QUINZE) MINUTOS, CONSIDERAREMOS CANCELADA(O) A(O) CONSULTA/RETORNO, E PROCEDEREMOS DE ACORDO COM AS NORMAS PRÉ-ESTABELECIDAS NESTE SITE. CONTAMOS COM A ATENÇÃO E COLABORAÇÃO DE TODOS OS NOSSOS PACIENTES E SEUS FAMILIARES PARA que NÃO SEJAM GERADAS FUTURAS CONTESTAÇÕES EM DECORRÊNCIA DE IMPONTUALIDADES.

Retornos

Os retornos em nossa unidade de atendimento serão de exatamente 15 dias corridos, a contar da data da consulta realizada*. fica a cargo do responsável do paciente, em questão, providenciar todos os exames requeridos no tempo estipulado. ultrapassado o razo aqui exposto, será cobrada uma nova consulta. para exames que necessitarem de um prazo superior a quinze dias, entrar em contato com a administração do iepl, antes da realização da nova consulta, para que não gere uma nova cobrança devido à demora da entrega dos resultados pelo laboratório em questão. os telefones da administração do iepl encontram-se na página inicial deste site.

* Ou dependendo da especialidade desejada, pois os períodos para retorno variam de profissional para profissional, RECOMENDAMOS QUE NO MOMENTO DO AGENDAMENTO DE SUA CONSULTA VOCÊ ENTRE EM CONTATO COM UMA DE NOSSAS SECRETÁRIAS E TIRE SUAS DÚVIDAS EM RELAÇÃO A ESSE ASSUNTO.

Exames

a análise de exames, em geral, será feita na forma de agendamento de consulta, não sendo ético e nem prudente passarmos informações de pacientes por telefone ou whatsapp. no caso de O ESPECIALISTA PEDIÁTRICO NÃO ENCONTRAR NECESSIDADE DE UMA CONSULTA PRESENCIAL será informada a não necessidade do mesma, mas, em via de regra, a consulta exige atendimento pediátrico ambulatorial, presencialmente com os nossos especialistas.
caso não se faça necessário um retorno ou nova consulta, a resposta do especialista será enviada por whatsapp ou realizaremos uma ligação, quando todos os resultados tiverem sidos entregues ao IEPL. não passaremos informações de exames parciais.

Visita médica a hospitais

o iepl realiza visitas médicas a pacientes mediante contrato de prestação de serviço pediátrico ou mediante pagamento à vista do valor total de cada visita. no caso do contrato esse pode ser firmado tanto por pessoa física como por poessoa jurídica. para mais informações ou contratação de nossos serviços, favor entrar em contato com nosso setor administrativo nos meios de comunicação oferecidos na página inicial deste site.

Formas de pagamento

o iepl não trabalha com planos de saúde. nossos atendimentos são totalmente particulares e aceitamos os seguintes meios de pagamento** para as consultas realizadas: dinheiro, pix, cartão de débito, cartão de crédito ou transferência bancária.
Oferecemos nota fiscal de serviço em atendimentos ambulatoriais pediátricos e visitas médicas.

** As formas de pagamento variam de profissional para profissional, recomendamos que no momento do agendamento de sua consulta você entre em contato com uma de nossas secretárias e tire suas dúvidas em relação a esse assunto. 

Covid-19

Informamos que nossa equipe de colaboradores está seguindo de maneira correta todos os procedimentos relacionados à pandemia. não podemos vacilar com a nossa saúde e de nossos pacientes. prezando sempre pela melhoria na qualidade de vida de nossos amigos e influenciando e orientando os nossos pacientes e familiares a se precaverem e tomarem os devidos cuidados para que essa pandemia não atinja um nível alarmante e prejudicial à saúde de todos. pensando nisso, o iepl pede a nossos pacientes, que estiverem com suas consultas agendadas, que nos avisem se houver qualquer tipo de irregularidade, com a criança ou o responsável, até o momento da consulta. na maioria das vezes, pelos próprios sintomas, não haverá problema em comparecer À consulta, mas, independentemente, entrem em contato conosco para que juntos possamos cuidar de maneira adequada uns dos outros.